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*Für alle individuelle angefertigten Produkte kommt einen Bearbeitungszeit von 2-5 Werktagen zusätzlich zum Versand hinzu.

 

3. Versandpartner:

Wir versenden unsere Produkte mit folgenden Versanddienstleistern:

  • DHL Paket GmbH

  • Deutsche Post AG

4. Sendungsverfolgung:

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Bestellung online verfolgen kannst. Einige Produkte werden aufgrund des geringen Warenwerts ohne Sendungsverfolgung verschickt.

5. Zölle und Steuern:

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informiere dich bei deiner örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren. In der Regel werden Zollgebühren erst bei Warenwerten ab 150€ erhoben.

6. Rücksendungen:

Sollte eine Rücksendung notwendig sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter  Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.

7. Kontakt:

Für Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter: